Drei Nachweise zur Freigabe

Ihre Auszahlung wartet auf die Freigabe bei Moonbet Casino

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit Herkunft von Geld und Identität belegt sind; Moonbet Casino schließt sie in der Regel in 63 Stunden ab.

Verifizierung jetzt starten

Vor der Auszahlung

Was die Verifizierung Ihnen bringt

Prüfende Stelle

Moonbet Casino Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/562/2021

Bearbeitungsdauer

63 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sauber einreichen

Erst prüfen, dann entspannt auszahlen lassen

Hilfreich ab dem Moment, in dem das Konto den Hinweis auf fehlende Dokumente zeigt.

1

Der Bereich Verifizierung

Im eingeloggten Konto führt der Weg über den Bereich für Verifizierung; dort steht, welche Datei noch fehlt. Laden Sie nichts hoch, bevor Sie die genaue Bezeichnung gelesen haben.
2

Vorderseite zuerst, Rückseite danach

Fotografieren Sie den Personalausweis flach auf dunklem Untergrund und achten Sie darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist. Zwei getrennte Dateien für Vorder- und Rückseite vermeiden Nachfragen.
3

Klarer Nachweis der Adresse

Für den Wohnsitznachweis taugt ein Schreiben mit Namen und Adresse, etwa eine Rechnung. Prüfen Sie vor dem Hochladen, ob das Datum und die vollständige Anschrift zu lesen sind.
4

Wenn Karte und Konto zusammengehören

Zeigen Sie bei der Zahlungsprüfung, dass Karte oder Konto Ihnen gehört, per Auszug mit Ihrem Namen. Das ist Routine gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung; fremde Buchungen dürfen geschwärzt werden.
5

Antworten Sie zügig

Nach dem Absenden sichtet das Team die Dateien; den Stand sehen Sie im Konto. Fehlt etwas, kommt eine E-Mail — antworten Sie zügig, sonst wartet die Auszahlung weiter.

Weniger Rückfragen

Was ein sauberes Foto Ihnen erspart

Sobald die Anfrage im Konto steht, zählt jedes Blatt: Hier sehen Sie, welches Dokument was belegt.

Personalausweis oder Reisepass

Dokument	Belegt	Muss zeigen
Belegt	Identität und Alter
Muss zeigen	Vorder- und Rückseite vollständig im Bild

Wohnsitznachweis

Dokument	Belegt	Muss zeigen
Belegt	Gemeldete Wohnadresse
Muss zeigen	Name, Adresse und Ausstellungsdatum lesbar

Zahlungsnachweis

Dokument	Belegt	Muss zeigen
Belegt	Herkunft der Einzahlung
Muss zeigen	Kontoinhaber und Institut erkennbar

Selfie mit Personalausweis

Dokument	Belegt	Muss zeigen
Belegt	Abgleich mit der Person
Muss zeigen	Gute Beleuchtung, kein Ausweisrand abgeschnitten

Kurz vor der Gutschrift

Prüfanlässe im Spielerkonto

Ungewöhnlich hohe Buchung

Bei ungewöhnlich hohen Ein- oder Auszahlungen prüft Moonbet Casino, ob das Volumen zu Ihrem bisherigen Spielverhalten passt, und bittet um Herkunftsnachweise für das eingezahlte Geld.

Gleichen Sie Ihre Daten ab

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht mit dem Ausweis überein, muss Moonbet Casino die Abweichung klären und fordert einen passenden Nachweis an.

Starten Sie mit klaren Papieren

Die erste Auszahlung ist der Moment, in dem die Lizenz die Identitätsprüfung spätestens verlangt: Moonbet Casino prüft dann Ausweis, Adresse und Zahlungsweg, bevor das Geld fließt.

Mehr Spielraum mit Nachweis

Wer sein Einzahlungslimit erhöht, zeigt ein verändertes Spielverhalten; Moonbet Casino prüft dann, ob das höhere Budget zu Ihrem Einkommen passt.

Klarheit über die Mittel

Nicht Misstrauen, sondern Auflage

Wer Geld einzahlt, fragt sich, warum die Herkunft zählt: Die Malta Gaming Authority verlangt in der Lizenz MGA/B2C/562/2021, dass Moonbet Casino die Herkunft von Geldern prüft. Das ist Routine, kein Verdacht, die Prüfung soll Geldwäsche verhindern.

Unterlagen zur Mittelherkunft

Je nach Fall kann Moonbet Casino eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Einkommensbescheid des Finanzamts
Nachweis über den Verkauf von Sachwerten
Unterlagen zu Erbschaft oder Schenkung

Ihr Korrekturplan

Ihr Nachweis kam zurück

Danach erkennen Sie die Ursache, korrigieren das Bild oder Papier und reichen es ohne Umweg erneut ein.

1

Die Rechnung ist zu alt

Ein Wohnsitznachweis verliert seine Aussagekraft, wenn er zu alt ist: Adressen ändern sich, und die Prüfstelle braucht ein aktuelles Dokument. Neue Rechnung vom Versorger anfordern; Ausstellungsdatum vor dem Absenden prüfen
2

Schreibweise angleichen

Weicht der Name oder die Adresse im Dokument von den Kontodaten ab, kann die Prüfstelle keine eindeutige Zuordnung treffen. Kontodaten im Profil korrigieren lassen; Nachweis mit identischer Schreibweise einreichen
3

Scharfe Aufnahme reicht weiter

Verwackelte Ränder oder abgeschnittene Ecken lassen Zeichen und Lichtbild unlesbar werden, sodass die Prüfstelle das Dokument nicht bewerten kann. Bei Tageslicht neu fotografieren; Alle vier Ecken sichtbar lassen
4

Screenshot statt Original

Ein Bildschirmfoto zeigt nur eine Darstellung des Dokuments und lässt keine Echtheitsprüfung zu, deshalb verlangt die Prüfstelle ein Foto des Originals. Das Original auf den Tisch legen; Mit der Kamera statt Bildschirmfoto aufnehmen

Antworten statt Wartefrust

Erst ungeprüft, dann geprüft: was sich ändert

Unter welcher Aufsicht steht das Casino?

Moonbet Casino Limited mit Sitz in Birkirkara auf Malta hält eine Lizenz der Malta Gaming Authority, geführt unter MGA/B2C/562/2021. Die Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, deshalb ist sie keine Eigenheit des Hauses, sondern Teil der Erlaubnis. Eingetragen ist das Unternehmen zudem als HRB 278609 in Deutschland.

Was passiert mit meinen hochgeladenen Dokumenten?

Ihre Nachweise laufen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und werden ausschließlich für die Prüfung Ihrer Person und Ihrer Zahlungen genutzt. Fragen dazu beantwortet [email protected]. Senden Sie Unterlagen nie als offenen Anhang an mehrere Stellen gleichzeitig.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was nun?

Bei einer Ablehnung schreibt Ihnen das Prüfteam, welcher Punkt nicht gereicht hat, meist Schärfe, Licht oder ein abgeschnittener Rand. Ein neues Foto desselben Dokuments genügt in den meisten Fällen. Bleibt etwas unklar, hilft [email protected] mit einer genauen Ansage weiter.

Kann ich die Fotos auch mit dem Handy machen?

Ja, ein sauberes Handyfoto reicht aus und spart Ihnen den Weg zum Scanner. Legen Sie das Dokument flach, nutzen Sie Tageslicht ohne Blitz und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind. Verwackelte Aufnahmen sind der häufigste Grund für eine zweite Runde.

Verlangt das Casino später erneut Unterlagen?

In der Regel bleibt eine abgeschlossene Prüfung bestehen. Neu anfragen kann das Haus aber, wenn sich Ihre Angaben ändern, etwa nach einem Umzug oder einer neuen Zahlungsquelle. Solche Nachfragen kommen per E-Mail von [email protected] und sind kein Zeichen für ein Problem mit Ihrem Konto.

Weshalb will das Casino meine Geldherkunft kennen?

Die Herkunftsprüfung ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Nachzuweisen ist, woher Einzahlungen stammen, etwa aus Gehalt, Ersparnissen oder einem Verkauf. Wer das offen beantwortet, hält die Prüfung kurz.

Ab wann muss die Prüfung abgeschlossen sein?

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie mit 63 Stunden Bearbeitungszeit ab vollständiger Einreichung.